[English] خریداران مایکروسافت Surface باید طرفداران واقعی باشند – یا یک تکه خوب از بلوند خاکستری ، در غیر این صورت آنها از تشکر خودداری می کنند. در حال حاضر ، گزارش از آخرین بد وجود دارد: صفحه نمایش لپ تاپ 3 سطح به طور خود به خود پرش و پشت سر هم
چندین گزارش از شکستن خود به خودی صفحه نمایش لپ تاپ ۳. هنوز هیچ ضمانتی یا تأیید در دست نیست.
چند تاپیک: https://t.co/D2As5sx4Pyhttps://t.co/pRRngjPcCHhttps://t.co/eJo9XWkH0oociation19659004amez—RafaelRivera(@WithinRafael)95199009509] ] این پست در reddit.com وجود دارد که در آن کاربر 3 ماه پیش جهش خود به خود را روی صفحه نمایش شیشه ای Surface Laptop گزارش می دهد.
(لپ تاپ سرفیس 3 با صفحه ترک خورده ، منبع: reddit.com)کاربر می نویسد که ترک روی صفحه نمایش شگفت آور بوده و این را نمی فهمد ، در عصر او از سطح معمولی استفاده کرد لپ تاپ 3 و در زمان خواب آن را روی میز گذاشت. وقتی وی عصر روز بعد از دستگاه استفاده می کند ، متوجه می شود که لپ تاپ دارای ترک است.
در این موضوع ، سایر کاربران بلافاصله گزارش می دهند که مشکل همان "شکست صفحه ناگهانی" را تأیید می کنند. پوستر اصلی کمی جستجو کرد و متوجه شد که لپ تاپ شخصی Surface 3 شخص دیگری نیز مشکل مشابهی دارد. در این پست ، کاربر نوشت:
Cracked Surface Laptop 3 screen
زمینه سریع برای زمینه – من دستگاه های سطحی زیادی دارم (Surface Book 2 ، Surface Go ، Surface Pro 4 و غیره.)
من آستین های HEX را برای همه آنها خریدم – سرفیس لپ تاپ 3 در یک کوله پشتی پر شده در جیب لپ تاپ در یک کیس ذخیره می شود. من امروز با دقت به دستگاه های خود نزدیک می شوم ، از پوسته ها و غیره استفاده می کنم. امروز صبح لپ تاپ خود را بیرون می آورم و صفحه نمایش ترک دارد. در 3 مکان ریزش نکرده است ، هیچ خندقی وجود ندارد ، هیچ نشانه ای از آسیب جسمی یا خراش تنها نیست.
آیا شخص دیگری مشکل مشابهی داشته است؟
متشکریم!
ویرایش: باید اضافه کنم که به نظر می رسد که شکاف در پایه صفحه شروع شده است ، بنابراین احتمالاً بسته شدن جلد آن خیلی قوی نیست
باز هم ، شکاف ، که ناگهان در صبح قابل مشاهده بود. همچنین تأییدیه هایی از سایر قربانیان نیز وجود دارد که آنها را تجربه کرده اند. همچنین در بخش پاسخ های مایکروسافت ، گزارش هایی از افراد آسیب دیده مانند این موضوع وجود دارد.
ترک صفحه نمایش لپ تاپ مایکروسافت Surface Laptop 3
در تاریخ 28 دسامبر 2019 (دو هفته پیش) من یک لپ تاپ مایکروسافت Surface 3 (13.5 اینچ ، مدل 1868) را در Matte Black خریداری کردم
دستگاه من با دقت روی میز من نشست. جعبه از خرید
به هیچ وجه سقوط یا آسیب ندید.
با این حال ، بعد از تنظیم ، متوجه شدم که در قسمت سمت راست صفحه ، شکاف مویی در شیشه وجود دارد.
من مطمئن نیستم وقتی او را برای اولین بار از صندوق بیرون آوردم ، وی آنجا بود ، زیرا دیدن آن دشوار است. اما من همچنین نمی فهمم که وقتی چندین بار از آن استفاده کردم ، چگونه می تواند این اتفاق بیفتد.
با استفاده از صفحه لمسی به آرامی ، هیچ فشاری به غیر از انگشت من اعمال نشد.
در ابتدا هنگام بسته شدن ، از پد تهیه شده با لپ تاپ فشرده شده بین صفحه و صفحه کلید استفاده کردم.
(حالا می دانم چرا آنها اینگونه بسته بندی می کنند) وقتی من آن را بستم یا آن را باز کردم ، صفحه وی ترکید.
صفحه نمایش بسیار نازک است و من خیلی محتاط بودم زیرا مبلغ مسخره ای را پرداخت کردم (پس انداز کل سال و 1/4 از درآمد سالانه من) ، به نظر می رسد بسیار شکننده است.
تعدادی دیگر از مشکلات مکرر گزارش شده که می توانند در اینترنت با استفاده از صفحه ، نرم افزار یا طراحی خوانده شوند ، اما من واقعاً می خواستم به آن توجه کنم زیرا ظاهراً رایج است. بعد از چند روز جستجو در وب ، صدها نفر را پیدا کردم که از همان مشکل در لپ تاپ های سطح جدید خود شکایت می کنند! آنها به خوبی پنهان هستند و من مایکروسافت را به صورت هدف تصور می کنم. متأسفانه ، همه فقط در مورد آسیب جسمی او گفته شده بودند ، بنابراین ضمانت نامه این موضوع را پوشش نمی دهد!
من در حال تلاش برای حل این مشکل هستم ، اما تاکنون هیچ کس مرا از مایکروسافت یا فروشگاهی که خریداری کرده ام تماس نگرفته است. شکایت های زیادی کرده ام
من از پرداخت هزینه تعمیر چیزی که شکسته ام ، پرداخت نمی کنم. می خواهم بدانم آیا کسی در اینجا همین مشکل را داشت؟ آیا در مورد آن شنیده اید من اطمینان خواهم داد که ما عدالت و جبران خسارت داریم و مایکروسافت گناه آنها را مستند می کند. این محصول از بین برنده است. اگر کار می کرد ارزش این پول را داشت. سالها انتظار داشتم این رایانه باشد.
اکنون من شک دارم یک ماه طول بکشد.
من واقعاً از طراحی و واکنش شرکت ها به این آسیب پذیری ناامید شده ام. صفحه لمسی آنقدر ظریف است که شما فقط صفحه را لمس می کنید تا خط مو را بشکند؟ در مورد بستن یا باز کردن درب چطور؟
اگر لولا خراب شود یا کلیدها از بین بروند ، با ضمانت تحت پوشش قرار می گیرد. باید همینطور باشد هیچ مدرکی از تأثیر وجود ندارد. به نظر می رسد صفحه نمایش فقط تقسیم شده است.
من دلخور شده ام!
و با چنین ترک هایی ، مایکروسافت معمولاً از گارانتی خودداری می کند – به نظر می رسد آسیب مکانیکی باشد. در پست فوق ، قربانی از عدم پاسخ مایکروسافت یا فروشگاه شکایت کرد. اما اگر تنش نصب منجر به این ترک ها شود ، تقصیر خریدار نیست. سایر کاربران همین مشکل را در موضوع گزارش کرده اند – در حال حاضر سه صفحه برای این موضوع وجود دارد.
سایر کاربران نسبت به زمان باتری که نصف مدت زمان قولشان است شکایت دارند. در چنین بحثی در توئیتر ، بارب بومان همچنین به مشکل نمایشگرهای پاره شده در لپ تاپ سرفیس 3
اشاره کرد که به نظر می رسد SL3 غیر آلکانتارا ممکن است در معرض ترک صفحه های خود به خود قرار گیرد. نظر شما در مورد آن چیست https://t.co/8fr70P0pzc (1 مورد بسیاری از موضوعات) …
– Barb Bowman (barbbowman) 16 فوریه 2020
در این پست شخصی این مایکروسافت را نوشت (طبق گزارش فروشگاه ، احتمالاً در مورد حوادث تحقیق کرده است.
مایکروسافت در مکاتبات اخیر با فروشگاهی که من دستگاه خریداری کرده ام تأیید کرده است که در حال بررسی گزارش های دیگر در مورد همین مشکل است. با این حال ، آنها نمی توانند مهلتی را ارائه دهند که در آن راه حلی پیدا کنند یا مشکل را حل کنند.
شخص علاقه مند می نویسد: البته ، او در مورد آن آگاهی دارد و سعی می کند تا حد ممکن بسیاری از مردم را ترغیب کند تا از گزینه جایگزینی پولی دستگاه جدید استفاده کنند.
مقالات مرتبط:
#flickergate: Surface Pro 4 شماره صفحه نمایش حل نشده
Surface Pro 4: مشکلات نصب به روزرسانی های سیستم عامل
Surface Pro 4: پیشرفت های بروزرسانی سیستم عامل سلام ثبت نام
Windows 10 V1703 صفحه آبی را روی Surface Pro 4 نمایش می دهد
Surface Pro 4: میزبان "Local System High Loading CPU"
رفع اشکال دوربین برای Surface Pro 4 و Surface Book
Surface Pro 4 و Surface Book: کار روی خطای صرفه جویی در مصرف انرژی
مشکلات کیفیت با Microsoft Surface Pro چیست؟
#SurfaceGate: مشکل مایکروسافت با سطوح
Surface Pro 7 / Laptop 3: بروزرسانی باعث حالت 640 x 480 می شود
کاربران لپ تاپ سطح در حالت Windows 10 S گرفتار شدند
The Surface Books و باتری های نفخ شده
Surface Pro 7: بروزرسانی سیستم عامل برای باتری USB و ایستگاه docking
مشکلات Wi-Fi در سرفیس پرو 7 / لپ تاپ سرفیس 3 [راه حل]
توجه داشته باشید درایور Wi-Fi Surface Pro 7
Surface Book 2: مسائل CPU و dGPU برطرف شده است
Surface Pro 7 فقط خاموش می شود
