کلاهبرداری های مایکروسافت از مدت ها قبل شناخته شده است ، اما هنوز هم مؤثر هستند: کلاهبرداران وانمود می کنند که کارمندان مایکروسافت هستند و وانمود می کنند که مشکلات امنیتی جدی در رایانه های خود هستند. تعداد کمک های محاسبه شده برای کمک به کاربر در نظر گرفته شده است. این کارشناس امنیتی انگلیس جداول را به هم زد: او از این دسترسی هکری به کلاهبرداران که می خواستند از راه دور مشکلات را در رایانه خود حل کنند ، استفاده کرد.
کلاهبرداری پشتیبانی مایکروسافت
کارشناسان ، از جمله مراکز مشاوره مصرف کننده ، هرگز هشدار در مورد تماس های پشتیبانی فنی ادعا شده از مایکروسافت را متوقف نمی کنند. سالهاست که گزارش هایی از سوی کلاهبرداران از طریق تلفن برای رفع مشکلات رایانه ای مانند حملات ویروس گزارش شده است. از آنجا که مایکروسافت کار سیستم عامل قدیمی ویندوز 7 را در 14 ژانویه سال 2020 متوقف کرد ، کلاهبرداران از طریق تلفن اعلام کردند که می توانند سیستم عامل را از آسیب محافظت کنند یا اینکه می توانند به آنها کمک کنند تا به نسخه های جدید ویندوز تغییر دهند.
کارمندان پشتیبانی نامناسب مایکروسافت اغلب به زبان انگلیسی صحبت می کنند و به زبان آلمانی می شکنند. آنها وسوسه می شوند قربانیان خود را از طریق تلفن متقاعد كنند تا در رایانه چند قدم بردارند. علاوه بر تماس های جعلی ، ایمیل های جعلی ، پاپ آپ یا وب سایت های جعلی نیز راه هایی برای تقلب هستند.
به عنوان مثال ، مراکز مصرف کننده اغلب با مشکل هشدارهای دروغین روبرو هستند: کاربران توضیح می دهند که این هشدارها مانند هشدارهای ایمنی پنجره است. از کاربران اغلب خواسته می شود با شماره های پشتیبانی گران قیمت تماس بگیرند. مهندسان متهم مایکروسافت دوست دارند قربانیان مظنون را متقاعد کنند که بسته های خدمات نرم افزاری را به 400 یورو تبدیل کرده و آنها را از راه دور بر روی رایانه نصب کنند.
پشت این کلاهبرداری ، کارشناسان امنیتی "کلاهبرداری پشتیبانی فنی" می نامند. قربانیان برنامه هایی را نصب می کنند که به کلاهبرداران امکان دسترسی از راه دور به رایانه را می دهد – غالباً این نرم افزارهای مخرب مانند Trojans است. کارمندان اشتباه مایکروسافت ممکن است داده های محرمانه مانند دسترسی به بانکی آنلاین را بارگیری کنند. مایکروسافت قبلاً بیانیه ای را در سال 2014 صادر کرده بود
کارشناسان امنیتی تقلب کنندگان را تقلب می کنند
پرونده جیم براونینگ – نام یک اسم مستعار است – کاملاً متفاوت بود. او همچنین کلاهبرداری مایکروسافت را امتحان کرد: کلاهبرداران می خواستند از راه دور یک مشکل ادعا شده بر روی رایانه براونینگ را حل کنند. براونینگ فقط از این دسترسی به کلاهبرداران فرو رفت.
مجرمان سایبری به تنهایی هک شدند.
براونینگ در ماه مه 2019 چنین شماره پشتیبانی جعلی را نام برد و به کارمندان مایکروسافت اجازه داد به رایانه وی دسترسی داشته باشند. در طول این دسترسی ، براونینگ ممکن است کامپیوتر این کلاهبردار را به دست بگیرد – اما براونینگ اطلاعات دقیقی درباره نحوه انجام این کار فاش نمی کند. به سادگی: براونینگ به کلاهبرداران اجازه می دهد تا به رایانه خود متصل شوند ، اما به گونه ای تنظیم شده است که می تواند از طریق همان اتصال از راه دور به یک رایانه جعلی حمله کند.
کارشناسان امنیتی سوفوس به استفاده از یک سیستم عامل مجازی برای منزوی کردن فعالیت های کلاهبرداری ، شکلی از حمله معکوس RDP و استفاده از ابزارهای هک متداول ممکن است در حمله معکوس براون موفق باشند.
براونینگ قادر به دسترسی از راه دور به دوربین های مدار بسته از مرکز مکالمه مورد استفاده در این کمپین کلاهبرداری بود. او توانست حدود 70 هزار ضبط کند. براونینگ حتی می تواند متقلبانی را که روی میزهای خود نشسته بودند ، تماشا کند ، و سعی در متقاعد کردن وی برای پرداخت هزینه تمیز کردن رایانه داشت. از آنجا که براونینگ باید اعتراف کند که تکنیک های مورد استفاده طبق قانون انگلیس یا آمریکا کاملاً قانونی نیست ، وی از یک نام مستعار استفاده می کند و نمی خواهد خودش را شناسایی کند.
براونینگ به پروکسی گفت که او هرگز سعی نخواهد کرد از یک شخص به رایانه دسترسی پیدا کند. "مگر اینکه او سعی کند به من تقلب کند." پروکسی باعث شد تا براونینگ روی فیلم مستند تمرکز کند. "جاسوسی بر کلاهبرداران" چهار بخشی از جیم بروی را از دست ندهید.
مقامات به کلاهبرداران مایکروسافت حمله می کنند.
تعداد کمی از قربانیان این کلاهبرداران دوباره پول خود را می بینند. این مراکز تماس اغلب در هندوستان واقع شده است ، اما دولت هند با این گروه های کلاهبرداری رفتار می کند و بی سر و صدا. با این وجود علائمی وجود دارد که نشان می دهد چنین اپراتورهای مرکز تماس اخیراً تحت فشار فزاینده ای قرار گرفته اند. در سال 2018 ، 16 مورد از این مراکز تماس توسط پلیس جستجو شد. حمله هوایی دوم در پایان سال 2019. او جستجوی 28 مرکز دیگر را تضمین کرد.
البته ، افشای یک کارشناس امنیتی انگلیس عواقبی را برای اپراتورهای این مرکز تماس جعلی در دهلی نو داشت ، که در دفتر پشت آژانس مسافرتی فعالیت می کرد: پلیس هند پس از فهمیدن به جستجوی خانه رفت ، پس از فهمیدن ، می توان اپراتور مرکز تماس را دستگیر کرد.
کلاهبرداری مایکروسافت: غول نرم افزاری هشدار می دهد
از زمانی که نام مایکروسافت معروف شد ، مایکروسافت خود را به وب سایت خود هشدار داد. علاوه بر نکات مربوط به افراد آسیب دیده ، غول نرم افزار همچنین فرم آنلاین را ارائه می دهد که می توانید از آنها برای گزارش تلاش های کلاهبرداری به شرکت خود استفاده کنید.
در یکی از این اظهار نظرها ، مایکروسافت توجه خود را به بررسی سال 2017 جلب کرد ، که نشان داد دو سوم از پاسخ دهندگان در سراسر جهان در 12 ماه گذشته این تقلب را تجربه کرده اند. با این حال ، از آنجا که تماس ها معمولاً از شماره های خارجی یا قابل شناسایی انجام می شود ، به سختی هیچ راهی برای شناسایی مغز وجود دارد.
نکاتی: با کلاهبرداری مایکروسافت فریب نخورید
در زیر ما نکاتی را برای شما جمع کرده ایم تا بتوانید به درستی با چنین کلاهبرداری هایی مقابله کنید. شما به خوبی برای این رویداد آماده هستید:
- مایکروسافت بدون پرسیدن با شما تماس نمی گیرد. شما ایمیلهای ناخواسته ای را از یک شرکت نرم افزاری دریافت نخواهید کرد و همچنین با شما تماس نمی گیرند. اگر برای یک مناسبت خاص با یک کارمند مایکروسافت تماس بگیرید ، یک کارمند مایکروسافت هیچ اطلاعات شخصی یا مالی را درخواست نمی کند. اگر بدون تماس با مایکروسافت از نماینده پشتیبانی فنی ادعایی دریافت کردید ، در اسرع وقت آن را پایان دهید. مایکروسافت برای آزاد کردن رایانه شما از ویروس هیچگونه تماس تلفنی ناخواسته ای انجام نمی دهد. اگر هشدارهایی در صفحه مرورگر ظاهر می شود که مانند مایکروسافت است ، پاسخی ندهید. همین کار را با ایمیل انجام دهید: هیچ پیوست را بارگیری نکنید ، ایمیل را حذف کنید.
- اطلاعات خصوصی همچنان خصوصی هستند! اطلاعات خصوصی خود را فاش نکنید.
- همچنین هیچ قرعه کشی مایکروسافت وجود ندارد. اگر یک تماس دریافت کردید و طرف مقابل وانمود کرد که کارمند چنین قرعه کشی مایکروسافت است ، تماس را پایان دهید.
- مایکروسافت همچنین اطلاعات کارت اعتباری را از طریق تلفن درخواست نمی کند. اغلب گفته می شود که برای تأیید صحت آفیس یا ویندوز ، اطلاعات کارت اعتباری لازم است. این مورد نیست – لطفاً اطلاعات کارت اعتباری خود را برای خود نگه دارید!
- برای خرید از طریق تلفن ترغیب نشوید. نرم افزار شخص ثالث را برای رایانه ها ، تلفن های هوشمند یا رایانه های لوحی خریداری نکنید ، اجازه دسترسی از راه دور به رایانه با نرم افزار نصب شده را نمی دهد. مایکروسافت چنین خدماتی را ارائه نمی دهد.
- تهدید نشوید. بعضی اوقات ، کلاهبرداران تهدید می کنند اگر نمی خواهید برنامه را نصب کنید ، نسخه فعلی ویندوز را حذف کنید. اذیتش نکنید
آیا قبلاً قربانی چنین کلاهبرداری مایکروسافت شده اید؟ حتی اگر به درستی جواب داده اید و عاشق کلاهبرداری نشده اید ، ارزش گزارش دادن آن را دارد. می توانید همانطور که در بالا توضیح داده شد کلاهبرداری را به مایکروسافت گزارش دهید ، اما همچنین می توانید با پلیس تماس بگیرید. همچنین می توانید به آژانس شبکه فدرال اطلاع دهید. این ممکن است منجر به خاموش شدن شماره تلفن ها در صورت سوء استفاده شود.
اما اگر قبلاً اطلاعاتی را به كسی داده باشید ، چه می شود؟ اگر اجازه پشتیبانی ادعایی را از طریق رایانه خود داشته باشید ، ممکن است بدافزار نصب کرده باشید. بهتر است ابتدا کامپیوتر خود را از اینترنت جدا کنید و رایانه خود را از نظر بدافزارها ، یا به ابتکار خود یا توسط یک متخصص مناسب بررسی کنید. اگر نگران هستید ، می توانید به عنوان مثال در ایستگاه اینترنتی مناسب در ایالت خود ، موضوع را به پلیس گزارش دهید. به یاد داشته باشید که از فرم بالا در مایکروسافت برای گزارش حادثه به نرم افزار استفاده کنید.
همچنین لازم است فوراً کلمه های عبور را تغییر دهید: حساب های ایمیل ، دسترسی به بانکی آنلاین ، این ممکن است کانال های رسانه های اجتماعی شما و در صورت لزوم روی فروشگاه های آنلاین که می خواهید خریداری کنید تأثیر بگذارد. بهتر است یک گذرواژه بیش از حد خیلی کمی تغییر دهید. مهم: گذرواژه‌ها را نه در دستگاه آلوده بلکه در رایانه تمیز و مورد اعتماد خود تغییر دهید.
این نکات را رعایت کنید ، شما نه تنها در سمت امن هستید ، بلکه به طور جدی در جلوگیری از کلاهبرداری مایکروسافت کمک می کنید.
